Términos del servicio

Article 1 : Objet

MobiDeal est une plateforme de vente en ligne spécialisée dans les accessoires et équipements pour iPhone, iPad, Apple Watch et MacBook. Ces conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des transactions effectuées sur notre site.

Article 2 : Acceptation des conditions générales

Toute commande passée sur le site MobiDeal implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. En validant sa commande et en procédant au paiement, l'utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve ces conditions.

Article 3 : Réalisation des ventes

Les ventes sont réputées parfaites entre les parties dès que le paiement est validé. La propriété des articles est transférée à l’acheteur dès l’encaissement, indépendamment de la date de livraison.

Article 4 : Obligations d'information

MobiDeal s’engage à fournir toutes les informations nécessaires conformément à l’article L121-18 du Code de la consommation.

Les descriptions détaillées et les photographies des produits présents sur le site reflètent leurs caractéristiques essentielles.
Une confirmation de commande envoyée par email à l’acheteur garantit le respect de l’article L121-19 du Code de la consommation.

Article 5 : Compte client

Pour effectuer une commande, l’utilisateur doit créer un compte client.
Lors de l’inscription, les informations suivantes sont obligatoires :

Civilité, prénom, nom, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, et adresse de livraison complète.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et s’engage à les mettre à jour si nécessaire.

Article 6 : Prix et moyens de paiement

Prix affichés : Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), taxes comprises (TTC).
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via notre processeur de paiement sécurisé Stripe.
- Apple Pay.
- Google Pay
- PayPal

Données de paiement et sécurité :

Les données de paiement sont sécurisées et ne sont ni enregistrées ni conservées par MobiDeal.
Le traitement des transactions financières est effectué par notre partenaire Stripe, qui garantit une sécurité optimale (certifié PCI DSS).
En cas de suspicion de fraude, MobiDeal se réserve le droit de demander des documents complémentaires pour valider une commande.

Codes de réduction :

Les coupons promotionnels ne s'appliquent pas aux frais de livraison, sauf mention contraire. Ils ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

Article 7 : Disponibilité des produits

MobiDeal s’efforce de garantir la disponibilité de ses produits. Toutefois, en cas d’indisponibilité après validation de la commande, l’acheteur sera informé dans les plus brefs délais et pourra :

Opter pour un produit de remplacement.
Être remboursé dans un délai de 30 jours maximum à compter de la notification.

Article 8 : Qualité et conformité des articles

Les produits vendus par MobiDeal sont garantis neufs et conformes aux descriptions figurant sur le site.
MobiDeal peut modifier certains produits pour des raisons techniques, sans altération de qualité ni augmentation de prix.
Les produits vendus par MobiDeal sont garantis authentiques. Tous les accessoires et équipements proposés sur notre site sont sourcés directement auprès d'Apple ou de ses distributeurs agréés, assurant ainsi leur qualité et leur conformité aux normes officielles.
Les produits estampillés MobiDeal sont nos propres créations, conçus et fabriqués sous notre marque avec un contrôle strict de la qualité.
MobiDeal peut modifier certains produits pour des raisons techniques, sans altération de qualité ni augmentation de prix.

Article 9 : Retour et réclamations

Cas de retour ou réclamation :

En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé :

Le client doit signaler l’anomalie par email à contact@mobideal.net dans un délai de 24 heures après réception.

Droit de rétractation :

Les clients disposent d’un délai de 30 jours calendaires pour exercer leur droit de rétractation, conformément aux dispositions légales.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires et emballages.

Exclusions :

Les produits soldés ou achetés avec des coupons ne sont ni remboursables, ni repris ni échangés.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de MobiDeal.

Article 10 : Remboursements

Les remboursements sont effectués selon les modalités suivantes :

Moyen de paiement utilisé :
- Pour un paiement via PayPal, le remboursement est instantané après validation.
- Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement est crédité sous 7 à 10 jours ouvrés, en fonction des délais bancaires et du processeur Stripe.
Un email de confirmation est envoyé dès validation du remboursement.

Article 11 : Force majeure

MobiDeal ne saurait être tenu responsable pour un retard ou une inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, interruption des réseaux, etc.).

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de MobiDeal. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 13 : Données personnelles

MobiDeal s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Celles-ci sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf pour les besoins de livraison ou paiement sécurisé.

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client à contact@mobideal.net.